Unter der zentralen Behördennummer 115 gibt es in Thüringen nun auch grundlegende Auskünfte zu digitalen Verwaltungsangeboten. Bürger könnten Informationen über digitale Anträge der Behörden erhalten und darüber, wie diese zu handhaben seien, teilte das Digital- und Infrastrukturministerium in Erfurt mit.
Darüber hinaus will der Freistaat einen neu konzipierten Chatbot landesweit erproben und einsetzen, um den digitalen Austausch mit den Behörden zu erleichtern. Dieser Chatbot stelle eine Erweiterung der Hotline dar, die wochentags von 8.00 bis 18.00 Uhr besetzt sei.
